Tudo o que você precisa saber
Reunimos respostas para as dúvidas mais comuns sobre digitalização, entrega e segurança dos materiais.
Preciso agendar o atendimento?
Não é necessário agendamento durante o horário de funcionamento.
Vocês atendem clientes de outras cidades?
Sim. Recebemos materiais de todo o Brasil por Sedex.
O serviço é terceirizado?
Não. Os materiais permanecem em nossa sede e o trabalho é realizado pela nossa equipe.
Os materiais originais são devolvidos?
Sim. Todas as mídias originais são devolvidas junto com os arquivos digitais.
Como recebo os arquivos?
A forma de entrega é combinada no orçamento, considerando o volume e o tipo de material.
Como saber qual formato de fita eu tenho?
Envie uma fotografia pelo WhatsApp e ajudaremos na identificação.
Precisa de orientação?
Fale com nossa equipe e receba um orçamento personalizado.
Conversar pelo WhatsApp →Garantia, equipamentos e entrega dos arquivos
Os serviços têm garantia?
Sim. O serviço executado tem garantia conforme as especificações aprovadas no orçamento. Nos serviços de recuperação, a possibilidade de recuperar dados depende do estado da mídia e só pode ser confirmada depois da análise.
Que equipamentos são utilizados?
Trabalhamos somente com equipamentos profissionais adequados a cada formato, acompanhados por técnicos especializados em digitalização de vídeo, fotografia e áudio.
Preciso voltar para receber os arquivos?
Não. Os arquivos digitais podem ser enviados pelo Google Drive. Você recebe um link para baixar o material sem precisar retornar ao laboratório somente para buscá-lo.
O atendimento é personalizado?
Sim. Nosso atendimento é humanizado e preferencial: identificamos o material, explicamos o serviço em linguagem simples e preparamos um orçamento de acordo com cada necessidade.
Retirada e entrega em domicílio por motoboy
Para sua comodidade, podemos retirar e entregar seus materiais. Consulte região atendida, disponibilidade, prazo e valor.