Política de Privacidade
Este documento explica de maneira clara como a Italiafoto utiliza e protege informações de clientes, visitantes e pessoas que entram em contato conosco.
Conversar com a Italiafoto1. Quem é responsável pelos dados
A ITALIAFOTO DIGITALIZAÇÃO é responsável pelas decisões relacionadas ao uso dos dados pessoais necessários para atender clientes, elaborar orçamentos e executar os serviços contratados.
Contato para assuntos de privacidade: atendimento@italiafoto.com.br. Endereço: Rua Pensilvânia, 780, Brooklin, São Paulo, SP.
2. Quais dados podemos utilizar
- Nome, telefone, e-mail e outras informações de contato fornecidas pelo cliente.
- Endereço ou CEP quando solicitado serviço de retirada ou entrega.
- Informações da ordem de serviço, orçamento, pagamento e atendimento.
- Mensagens enviadas pelo WhatsApp, telefone, e-mail ou outros canais de contato.
- Fotografias, vídeos, áudios, documentos e arquivos entregues para execução do serviço.
- Dados técnicos de acesso ao site, como endereço IP, data, horário e registros de segurança da hospedagem.
3. Para que usamos os dados
- Responder dúvidas e preparar orçamentos.
- Identificar corretamente o cliente e seus materiais.
- Executar digitalização, restauração, recuperação, impressão e demais serviços contratados.
- Informar prazos, andamento e conclusão do pedido.
- Entregar arquivos, devolver originais e organizar retirada ou motoboy.
- Processar pagamentos, emitir documentos e cumprir obrigações legais.
- Proteger o site, os sistemas e os materiais contra fraude, perda ou acesso indevido.
4. Quando pode existir compartilhamento
Fornecedores necessários
Hospedagem, armazenamento em nuvem, meios de pagamento, contabilidade e suporte técnico, somente quando necessários.
Retirada e entrega
Prestadores de transporte podem receber os dados mínimos necessários para realizar o serviço.
Obrigação legal
Informações podem ser fornecidas quando exigidas por lei, autoridade competente ou ordem judicial.
5. Armazenamento e segurança
Adotamos medidas administrativas e técnicas compatíveis com nossas atividades para reduzir riscos de perda, alteração, acesso não autorizado ou divulgação indevida.
Os dados são mantidos pelo tempo necessário para executar o serviço, prestar suporte, cumprir obrigações legais e proteger direitos. Arquivos de trabalho e links de entrega podem ser removidos após o período informado ao cliente. Recomendamos baixar os arquivos e manter cópias de segurança próprias.
6. Direitos do titular
Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar, quando aplicável:
- confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- informações sobre o uso e eventual compartilhamento;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados irregularmente;
- eliminação dos dados tratados com consentimento, observadas as hipóteses legais de conservação;
- revogação do consentimento, quando essa for a base utilizada;
- outros direitos previstos na legislação aplicável.
Para proteger o próprio titular, poderemos solicitar informações que permitam confirmar sua identidade antes de atender ao pedido.
7. Cookies e registros técnicos
O site e a infraestrutura de hospedagem podem utilizar cookies técnicos e registros necessários para funcionamento, segurança e prevenção de falhas. Caso sejam implantadas ferramentas adicionais de publicidade, análise de audiência ou personalização, este aviso deverá ser atualizado e, quando necessário, será disponibilizado um mecanismo de escolha.
8. Conteúdos enviados por clientes
A pessoa que entrega fotografias, vídeos, áudios, documentos ou outras mídias declara possuir autorização para solicitar o serviço. Quando o conteúdo envolver terceiros ou menores de idade, o cliente deve observar os direitos dessas pessoas e as autorizações aplicáveis.
9. Atualizações
Esta política pode ser atualizada para refletir alterações legais, técnicas ou nos serviços da Italiafoto. A versão vigente será sempre publicada nesta página.
Última atualização: 29 de julho de 2026.
Dúvidas sobre seus dados?
Entre em contato para solicitar informações, correções ou exercer direitos relacionados aos seus dados pessoais.
Retirada e entrega por motoboy
Consulte disponibilidade, região, prazo e valor. Às quartas-feiras há feira livre em frente à Italiafoto.